Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ raybetviet

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa raybetviet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Dịch vụ") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website raybetviet cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định Nghĩa

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp tại raybetviet, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của raybetviet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng được raybetviet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website raybetviet từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của raybetviet.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại raybetviet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. raybetviet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.3. Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của raybetviet được thiết kế và vận hành chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của mình.

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại raybetviet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. raybetviet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

raybetviet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

raybetviet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

raybetviet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

4.3. Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức)
• Rút tiền thông thường: Từ 30 giây đến 30 phút
• Rút tiền cần xác minh KYC: Từ 1 đến 24 giờ làm việc

4.4. Quy Định Quan Trọng

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• raybetviet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng, không được chuyển nhượng cho người khác.
• raybetviet không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Điều 5: Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống raybetviet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Mọi lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận đều không có giá trị pháp lý.

5.2. Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại raybetviet được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

5.3. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, raybetviet có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5.4. Giới Hạn Cược

raybetviet có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược hoặc từng tài khoản người chơi cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại raybetviet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng tại raybetviet thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3. Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

raybetviet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để đáp ứng vòng cược, hoặc thông đồng với người chơi khác. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan sẽ bị tịch thu.

6.4. Thay Đổi & Hủy Khuyến Mãi

raybetviet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của raybetviet về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ raybetviet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi Casino trực tiếp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của raybetviet
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác

Điều 8: Quyền & Nghĩa Vụ Của raybetviet

8.1. Quyền Của raybetviet

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do
• Tạm giữ hoặc hủy bỏ giao dịch bị nghi ngờ gian lận trong khi điều tra
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của người chơi bất kỳ lúc nào
• Áp dụng giới hạn cược hoặc rút tiền đối với tài khoản cụ thể theo đánh giá rủi ro nội bộ

8.2. Nghĩa Vụ Của raybetviet

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người chơi
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

raybetviet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của raybetviet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

raybetviet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.

Điều 11: Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người Chơi Tự Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

11.2. raybetviet Đóng Tài Khoản

raybetviet có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

raybetviet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của raybetviet.

Điều 13: Liên Hệ & Khiếu Nại

13.1. Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của raybetviet, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 trên website.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: raybetviet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

13.2. Thời Hạn Khiếu Nại

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

13.3. Thông Tin Liên Hệ

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức tại raybetviet là tiếng Việt. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.